Politique de confidentialité

La présente politique explique comment SolaireDevis (site solairedevis.ch) traite vos données personnelles, conformément à la nLPD (Loi fédérale sur la protection des données).

1. Responsable du traitement

Pour toute question ou pour exercer vos droits, utilisez cette adresse.

2. Qui est concerné ?

• Visiteurs du Site
• Personnes qui envoient une demande de devis via le formulaire

3. Données collectées

• Identité : prénom, nom
• Coordonnées : e-mail, téléphone
• Projet : profil (particulier / entreprise / PPE), NPA, commune, type d’installation, type de bien, type de projet, délai, surface de toiture (optionnel), message
• Technique : IP, logs, navigateur / appareil (sécurité et fonctionnement)
• Attribution pubs : UTM, gclid, fbclid lorsque vous arrivez via une campagne

Les champs obligatoires sont indiqués dans le formulaire. Sans eux, la demande ne peut pas être traitée correctement.

4. Finalités

• Traiter votre demande et organiser la mise en relation
• Vous recontacter au sujet de votre projet
• Transmettre le dossier au professionnel concerné (lorsqu’une mise en relation a lieu)
• Assurer sécurité, fonctionnement et amélioration du Site
• Mesurer les campagnes publicitaires (lorsque les outils sont activés)

Pas d’inscription à une newsletter marketing distincte sans consentement séparé.

5. Bases légales

• Consentement : envoi du formulaire et transmission pour mise en relation
• Mesures précontractuelles : traitement de votre demande
• Intérêt privé prépondérant (art. 31 nLPD) : sécurité, prévention des abus, mesure d’audience proportionnée

Retrait du consentement : contact@solairedevis.ch (sans effet sur le traitement déjà effectué ; peut empêcher la poursuite de la mise en relation).

6. Destinataires

• SetGlobal Sàrl et personnes habilitées
• Professionnel(s) avec lesquels une mise en relation est effectuée
• Sous-traitants techniques : hébergeur (Render), outil de réception / gestion des demandes, et le cas échéant Google Analytics / Tag Manager / Google Ads

Vos données ne sont pas vendues. Elles ne sont transmises à d’autres tiers que si la loi l’exige ou si vous y avez consenti.

7. Transferts hors de Suisse

Certains prestataires peuvent être situés dans l’EEE ou aux États-Unis. Des garanties appropriées sont recherchées conformément à la nLPD (p. ex. clauses contractuelles types).

8. Durées de conservation

• Demandes : durée du traitement, puis en principe jusqu’à 24 mois
• Logs : quelques semaines à quelques mois (sécurité)
• Mesure / pubs : selon les outils (souvent 13–26 mois)

9. Vos droits

Accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité (lorsque applicable). Demande : contact@solairedevis.ch (identité + e-mail utilisé au formulaire). Réponse en principe sous 30 jours.

Plainte possible auprès du PFPDT.

10. Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles appropriées. Aucun système n’est totalement invulnérable.

11. Cookies et mesure

Cookies / technologies nécessaires au fonctionnement. Si Google Analytics, Tag Manager ou Ads sont activés, des traceurs non essentiels peuvent être utilisés pour l’audience et les conversions. Vous pouvez les limiter via votre navigateur.

Politique Google : policies.google.com/privacy.

12. Modifications

Cette politique peut évoluer. La date en tête de page fait foi.